Política de Privacidade - Probox Digital

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A sua privacidade é uma prioridade para a Probox Digital ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao visitar e utilizar nosso site, https://proboxdigital.com.br/.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para várias finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso serviço para você.

a) Dados Fornecidos Diretamente por Você:

• Informações de Contato e Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.

• Informações de Faturamento: Endereço de cobrança, CPF ou CNPJ (necessário para emissão de nota fiscal e conformidade legal).

• Comunicações: Registros e cópias de suas correspondências (incluindo e-mails), caso entre em contato conosco.

b) Dados Coletados Automaticamente:

• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, localização geográfica, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas de diagnóstico.

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para rastrear a atividade em nosso site e reter certas informações, melhorando sua experiência de navegação.

c) Informações de Pagamento: Para sua segurança, não armazenamos informações financeiras sensíveis, como números completos de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamentos é realizado através de gateways de pagamento terceirizados e seguros (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.), que são certificados e cumprem com os mais altos padrões de segurança.

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Processar e entregar seu pedido: Enviar a chave de licença do produto, o link de download e as instruções para o seu e-mail.

• Cumprir obrigações legais e fiscais: Emitir notas fiscais e manter registros.

• Comunicar com você: Fornecer suporte ao cliente, responder às suas perguntas e enviar informações importantes sobre sua compra.

• Melhorar nosso site: Entender como nossos usuários interagem com o site para otimizar a usabilidade e a oferta de produtos.

• Marketing (com seu consentimento): Enviar e-mails sobre promoções, novos produtos e outras novidades. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

• Prevenção de Fraudes: Garantir a segurança das transações e proteger tanto o cliente quanto nossa empresa.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como gateways de pagamento e serviços de hospedagem de site.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, intimação ou outro processo legal, ou para proteger nossos direitos e segurança.

4. Segurança dos Dados

Implementamos uma série de medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. Nosso site utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa os dados trafegados entre seu navegador e nosso servidor, garantindo um ambiente de compra seguro.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: probox.ofc@gmail.com

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que melhoram sua experiência de navegação. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar os cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso site.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a "Data da Última Atualização" no topo.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: probox.ofc@gmail.com

• Através do nosso site: https://proboxdigital.com.br/contato