Termos e Condições de Uso - Probox Digital

Data da Última Atualização: 16 de julho de 2025

Bem-vindo à Probox Digital!

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o seu acesso e utilização do site https://proboxdigital.com.br/ ("Site") e todos os serviços e produtos oferecidos por nós.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso Site, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Entrega, que são parte integrante deste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Objeto do Serviço O Site tem como finalidade a comercialização de licenças digitais de softwares ("Produtos"), que consistem em chaves de ativação (Product Keys) para softwares de terceiros, como Microsoft, Adobe, entre outros.

2. Cadastro do Usuário a) Para realizar uma compra, o Usuário poderá precisar criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas. b) O Usuário é o único responsável pela confidencialidade e segurança de sua senha e de sua conta. Qualquer atividade realizada através da sua conta será de sua responsabilidade. c) A Probox Digital se reserva o direito de recusar ou cancelar contas que contenham informações falsas ou que sejam utilizadas de forma fraudulenta.

3. Processo de Compra e Pagamento a) Os preços dos Produtos são indicados no Site em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. b) O pagamento pode ser realizado através dos métodos disponibilizados no Site (ex: Cartão de Crédito, Pix, Boleto Bancário). c) O pedido só será processado e o Produto entregue após a confirmação do pagamento pela instituição financeira correspondente.

4. Entrega dos Produtos a) Conforme nossa Política de Entrega, todos os produtos são 100% digitais. A entrega é realizada exclusivamente por e-mail. b) A chave de licença, o link para download oficial do software e as instruções de instalação serão enviados para o endereço de e-mail cadastrado pelo Usuário no momento da compra. c) É de responsabilidade do Usuário fornecer um endereço de e-mail válido e ativo, bem como verificar todas as caixas de entrada, incluindo a pasta de Spam (Lixo Eletrônico).

5. Licença e Uso do Produto a) Ao comprar um Produto, o Usuário adquire uma licença para usar o software de acordo com os termos e condições do fabricante do software (ex: Microsoft). O Usuário não está adquirindo a propriedade do software em si. b) Cada licença é, em geral, válida para ativação em um único dispositivo, salvo especificação contrária na descrição do Produto. c) A Probox Digital não se responsabiliza pela compatibilidade do software com o hardware ou outros programas do Usuário. É responsabilidade do Usuário verificar os requisitos mínimos do sistema antes da compra.

6. Política de Cancelamento, Troca e Devolução a) Cancelamento antes do envio: O Usuário pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, desde que a chave de licença ainda não tenha sido enviada. b) Devolução após o envio: Dada a natureza digital e de consumo imediato dos nossos Produtos, o direito de arrependimento para devolução não se aplica após o envio da chave de licença, uma vez que a mesma é considerada consumida e não pode ser revendida ou devolvida ao nosso estoque. c) Garantia de Funcionamento: Nós garantimos que todas as chaves de licença vendidas são válidas e funcionais para o software especificado. Caso o Usuário receba uma chave que apresente defeito ou erro de ativação, ele deverá contatar nosso suporte em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. d) Para validar a garantia, será necessário que o Usuário forneça provas do erro, como capturas de tela (screenshots) claras mostrando a chave inserida e a mensagem de erro. Constatado o defeito de fato, forneceremos uma nova chave de substituição sem custo. Se não for possível a substituição, realizaremos o estorno integral do valor pago.

7. Propriedade Intelectual a) Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos e design, é propriedade da Probox Digital ou de seus parceiros e é protegido pelas leis de direitos autorais. b) As marcas, nomes e logotipos dos softwares comercializados pertencem aos seus respectivos proprietários (fabricantes) e são utilizados no Site apenas para fins de identificação do produto.

8. Limitação de Responsabilidade a) A Probox Digital não se responsabiliza por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado do software, perda de dados, ou problemas de compatibilidade no equipamento do Usuário. b) Nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação relacionada a um Produto está limitada ao valor pago pelo Usuário por esse Produto.

9. Alterações nos Termos Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no Site. Recomendamos que o Usuário revise esta página periodicamente.

10. Legislação Aplicável e Foro Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade e Estado onde sua empresa está registrada] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do e-mail: probox.ofc@gmail.com